クレームについて

スクールの生の声をお届けするスクールブログです。
英会話に関する様々な情報や、英語を学ぶ方がちょっとテンションのあがる話、生徒さんの声などを綴っています。ワンナップ英会話に通っている人も、通っていない人も楽しめる内容を掲載しています。

クレームについて

2008/09/30

一昨日、品川校にてクレームを頂きました。


「講師がタバコくさいです」


とのことです。




申し訳ありませんでした。


対策として各スクールにファブリーズとミントを設置し、
喫煙する人だけでなくスタッフ全員で
「みだしなみ」を整える事を徹底します。








全面的に禁煙する!


・・・という議論にもなったのですが、
結局ランチ時間に外で喫煙して戻ってくることも考慮し
ファブリーズ・ミントを会社で購入し対応ということになりました。




今後は気を付けます。