ワンナップ英会話の行動指針

ワンナップで働く上での行動指針です。
わたしたちは「学びのあるライフスタイルを提案」するために、
そして仕事をより楽しむために
以下の行動指針を大事にして日々の業務に勤しんでいます。

ワンナップの社員である前に、人として正しい行動を取ること。

Do the right things as a person, not just as a OneUp staff member.

顧客も企業も人の集まり。上司も部下も人としての優劣はない。誰にでも敬意を払い、思いやり、謙虚さ、感謝を持って仕事にあたる。

考え抜くこと。考える事を諦めない。

Never stop thinking.

どんなに複雑に見える事でも、全ては単純な事の積み重ねである。一つ一つを丁寧に考え、答えを導き出す事。考えれば必ず答にたどり着くと信じる。

仕事は正確に、早く（速く）、美しく

Work accurately, swiftly, aesthetically.

正確で早いのは当たり前。書類一つでも美しく仕上げる心遣いがビジネスの本質である

ビジネスは個客に順張りで、業界に逆張り

Business is for the client; work towards the client’s interest, not what we “see” as common knowledge.

業界の常識に囚われず、顧客にとって良いことを真摯にやる。自由な発想のもと、個客満足を追求していく。イノベーションはそこから起こる。

気持ちの良い挨拶を心掛ける

Pleasant greetings create pleasant feelings.

挨拶は最低限のマナーである。例え相手が返事をしなくとも、他者への挨拶を自身の為に続ける真摯な姿勢が大事である。

落ち着いた心を持ち、平常心を旨とする

Stay calm, be composed.

どんな状況においても、平常心で仕事をする。一時的な感情で人に不快感を与えることは悪である。仕事面の成長だけではなく常に心の成長を目指す。但し、喜びやくやしさ、感謝の気持ちは忘れてはならない。感性豊かで落ち着いた人柄を良しとする

自責のスタンスを大切にし、自ら成長する道を選ぶ

When you are struggling, choose the way to better yourself with self-discipline.

どんな時でも主体性を持って業務にあたる。情報は待たずに自ら取りに行く。他人のせいにする事は楽だが自身の成長がない。すべての物事を自分事と捉え、自身が出来る事を考え行動することが自身の成長につながる。

イノベーションは現場から起こす

Innovation takes place from job sites.

トップダウンだけではなく、ボトムアップでイノベーションを起こす。日々改善の意識を持って、効率化を図り、且つ仕事を創造する。

スクールは全員で創る

Everyone is the school.

全ての社員がスクール創りに参加する。より良いサービスを考え顧客満足を追求し、新しいアイデアを出し実践する。

仕事は最後までやり抜く

Get things done!

与えられた仕事は出来る限り早く終わらせ、報告を以て完了とする。現状に満足し、ここまでやったからと自分自身に言い訳してはならない。中途半端にせず最後までやり抜く精神が大事である。

困難は可能、不可能は不可能と割り切れ！

It’s important to be challenged, but just as important to understand what’s impossible.

物事を冷静に判断し、困難は可能であるという前提で判断、行動すること。逆に不可能は不可能で割り切り悩まない。