クレームについて

2008/09/30
[ その他 ]

一昨日、品川校にてクレームを頂きました。


「講師がタバコくさいです」


とのことです。




申し訳ありませんでした。


対策として各スクールにファブリーズとミントを設置し、
喫煙する人だけでなくスタッフ全員で
「みだしなみ」を整える事を徹底します。









全面的に禁煙する！


・・・という議論にもなったのですが、
結局ランチ時間に外で喫煙して戻ってくることも考慮し
ファブリーズ・ミントを会社で購入し対応ということになりました。




今後は気を付けます。