プランナーの日報から

ワンナップ英会話では、お客様の声がダイレクトに経営陣に届くようにプランナーにメール日報を書くことを日課とさせております。以下、ある日のあるプランナーの日報からそのまま抜粋しました。

＞■スクールでの出来事

＞・カウンセリングを一件おこなったのですが、
＞その生徒さんの満足度は非常に高く、
＞レベルアップした結果を見て、私に握手を求めてきてくれ、
＞カウンセリングの最後にも握手をして終わりました。

＞入会からすべてのカウンセリングを私が担当しているのですが、
＞勉強も頑張られている方で、私の提案した勉強方法を実践してくれていて
＞レベルも一番低い1-Aレベルから順調に伸びています。
＞本当にやりがいを感じた瞬間です。

＞その方曰く
＞『本当にワンナップに来るのが楽しい。どれくらい楽しいかというとレッスン前に
＞待っている時間も楽しいです！』との事です。


このような嬉しい内容の日報がプランナーの誰かしらか毎日届きます。毎日日報に目を通すことがとても楽しみです。また逆にお叱りを受けそれにどのように対応したかを書いてくるものもいます。　そういったメールに私が毎日目を通しアドバイスを送っています。

私たちは、お客様のこと講師のことスクールのこと、そしてスタッフ自身のことなど些細なことでも気に留めより良いスクール、企業を創っていきたいと考えております。ワンナップ英会話に通って頂いていらっしゃいますお客様、また今入校をご検討中の方、お気づきの点がございましたらぜひ何なりとご指摘いただければ幸いです。皆様の叱咤激励こそが私たちの成長の源です。

　　We always uses foresight to make positive changes.
　　私たちは常に前向きな変化をして参ります。
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